昨日一市民质疑有商家在饮料中过量加冰 他称商家这样做是有意降低成本
“几十块冰无疑会让饮料缺斤少两，这虽然是个小事，但商家应该尊重消费者的意见！”昨日，市民谢先生向本报反映，在位于红星路广场附近的一家冷饮店内，店家混淆“冰可乐”的概念且过量加冰。而在他看来，“冰可乐”和“加冰的可乐”是两个不同的概念，而商家却混为一谈以借机降低成本。谢先生还称，目前饮料销售借冰生钱的事很普遍。
○消费者“较真”
店中争执 “冰可乐”非“加冰可乐”
昨日下午，记者与谢先生来到了红星路广场附近的这家冷饮店。谢先生点了一杯中杯冰可乐，服务员很自然地往杯子中加了两勺冰块。“我说的冰可乐指的是经过冷冻的可乐！”“我们每天卖出近千杯加冰饮料，还从来没人像你这样计较！”双方为此展开了辩论。
记者发现，只要消费者没有特别指出，服务员都会给可乐里加上一两勺冰块，很少有人就此提出异议，有消费者还对谢先生“较真”的态度议论纷纷，“加冰很正常嘛！夏天喝可乐哪有不加冰的…….”
列举数据 加杯冰省成本一角
为了证明这杯中杯可乐里存在店家的“猫腻”，谢先生用一个实验和几组数据来加以说明：
数据·冰块数量：他倒掉服务员递来的那杯可乐中的液体，细数里面的冰块数量：约2厘米边长的冰块大约为25块，估算体积为200毫升左右。把可乐滤掉，不考虑融化情况，冰块体积约占了杯子的1/3还多。
数据·市场价格：目前市场上冰块的价格为5～6元/公斤，选取中间值5.5元作为计算依据。按照密度折算过来，1毫升冰块的价格为0.001元。按市场价格，1毫升可乐约为0.0024元。
谢先生的计算方法：
谢先生看法：考虑到容量费用等各种因素，因为过量加冰块，一杯中杯可乐的成本会减少约一角钱。如果一天卖出1000杯，商家可多得100元的利。
在新加坡 加不加冰两个价
谢先生说，前不久他去过一趟新加坡，在冷饮店里，事先工作人员会征求消费者的意见，比如要一杯中杯加冰可乐，价格为4元新币，不加冰则是5元新币。在他不知价格差异的情况下，递给工作人员5元新币后，工作人员找回1元新币，并主动说明加冰的比不加冰的便宜。
谢先生认为，冷饮加冰应该有个统一的执行标准，为了降低成本，商家利用人们夏天避热的心理无度加冰，这是对消费者温柔的欺骗。
○商家反应
冷饮加冰只为保证口感
店家对谢先生的观点有何回应？红星路该家冷饮店的服务员拒绝接受记者就此进行的采访。
“冷饮中加冰，主要是为了保证冷饮的品质和口感。”昨日下午，位于春熙路太平洋百货附近的一家麦当劳分店负责人说，饮料中加冰，并非出于减少成本的考虑，因为像可乐等碳酸饮料中的二氧化碳，如果不加冰就有可能迅速挥发掉，这会影响口感。在他分店里，如果顾客主动要求不加冰，店员会遵从顾客的要求。该负责人还表示，每杯饮料加多少冰，餐厅内部有统一的操作标准，饮料杯上标有加冰刻度。
○各方声音
律师：加冰选择权在消费者
为民律师事务所的黄律师认为，冰块只能当作饮料的一种“辅料”，饮料中要不要加冰，选择权在消费者。店方在售卖饮料时应该事先征求消费者的意见。如果一名消费者事先没有提出特别的要求,又的确“不需要加冰饮料”，那么当店员递过来一杯加冰饮料时，他有权利拒绝，并要求换一杯。
消协：不问就加冰是侵权
市消协的一名负责人表示，消费者购买商品具有知情权和选择权。而如今许多快餐店卖饮料大多不问青红皂白，先加冰再灌饮料，这实际上侵害了消费者的权益。该负责人还表示，并不排除加冰是商家出于降低成本的考虑。
○议论纷纷
乌鸦喝水vs抠门异议
正方 市民许先生：在室内恒温的条件下，没有冰，冻的饮料也能在一段时间内保持凉度。商家应将“冰可乐”和“加冰可乐”区分开。
市民陈先生：这让我想起了乌鸦喝水的故事。乌鸦聪明地叼起石头放到瓶子里，让水涨高然后再喝。 “冰”成本比“可乐”低，冷饮店的冰加可乐正是受此启发降低成本。
反方 市民孙先生：在美国出差时，见别人的冷饮杯也有半杯冰块。其实即便多一点冰块，也没什么大不了，若对此提出异议，显得有些抠门。 |
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