冰箱结冰，有时候不仅仅是冰箱的问题。很有可能是您的操作不当。据维修人员介绍，即使在保修期内的冰箱，如果由于操作不当造成的损坏，厂家同样是要收取维修费用的。
首先检查冰箱的摆放位置。如果是上世纪90年代购买的老冰箱，大部分的散热器都是裸露在冰箱的后部，因此摆放的时候要为后面的位置留足空间。如果散热不好，会加重冰箱的制冷负荷，容易结霜。不过如果是近几年购买的冰箱，为了保持美观，其散热部位转移到了冰箱的两侧的内部，因此如果把冰箱长期放置在一体橱柜里，是非常不利于散热的。
然后检查冰箱的温控设备是否正常。冰箱的温控设备其实就是调节温度档位的小装置，一般来说，夏季使用冰箱，档位不宜超过“2”。因为室内的外部环境温度比较高，本身就不利于冰箱散热，如果超过“2”档，冰箱也会由于散热不好而出现结霜问题。
此外，在很多冰箱的调温处设有一个“补偿开关”，在冰箱外部的室内温度低于10℃时可以打开它，这种补偿开关比较适合于北方，一般来说在广州是用不上的。如果不慎打开了这个开关，温控器就无法正确感知温度，导致蒸发器一直工作无法停下来自动除霜，因此冰就越积越多。
最后，就是冰箱里的食物不要装得太满太靠近后面蒸发器的位置，有水分的食物，比如汤或者没喝完的饮料、切开的西瓜等等，也要盖上保鲜膜再放入冰箱。
维修人员还提醒消费者，冰箱最好每隔两三个月就清洁一下，不过清洁的时候不能用洗涤剂或者肥皂、洗衣粉之类的，而只能用牙膏。这样不仅能够保护冰箱的接缝部位不老化，还可以去除异味。
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