永乐家电宣布，今天将在全国12个城市所有门店推出全新永乐会员制服务体系，该体系将以国美新集团为依托，对前期永乐会员制进行全面升级。据悉，上海永乐于2006年3月正式推出会员制服务，时至1年半，仅上海一个城市发展会员数量已达数十万。
据广州永乐总经理高集群介绍，与国美电器整合对接后，永乐家电有更多的资源和实力提高顾客的消费满意度，升级后的永乐会员制将涵盖当前国际最先进的零售服务体系，将在最大范围内满足不同阶层消费者的需求。
据悉，永乐此次将推出三种会员卡：永乐生活卡、永乐经典卡和永乐至尊卡，其中永乐生活卡凭当日消费任意金额发票即可办理。相比以前的会员制度，持永乐生活卡的会员可享受特惠活动通知、套购特惠、活动抽奖等会员独享促销活动。而永乐经典卡和永乐至尊卡的会员除在生活卡会员活动基础上，还分别享有专业保养和快速的物流服务、生日礼品馈赠、VIP绿色通道等尊贵专享服务。此外，会员凭会员活动，还可购买会员专区的特惠商品，并可享受积分抵扣、换礼、赠礼等优惠活动。
高集群表示，永乐还将不定期提供合作银行信用卡优惠办理活动，会员可快速申请永乐合作银行的联名信用卡，并享受合作银行提供的不定期的低息或免息分期付款。同时，永乐家电不仅为会员提供专业的家电维修服务，还为会员提供空调每年免费保养服务。
业内人士评价称，这标志着永乐电器的发展重心从门店网络的扩张向增强终端服务水平、提高客户满意度转移。 |
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